Accedere alla console
Accesso con indirizzo email o con l'account aziendale (SSO), secondo fattore, durata della sessione.
Con il vostro indirizzo email
Aprite l'indirizzo della console (ve l'ha comunicato l'amministratore), inserite Email e Password, poi fate clic su Accedi. Se sul vostro account è attiva la doppia autenticazione, compare la schermata Verifica a due fattori (vedi più avanti).
Un indirizzo sconosciuto e una password sbagliata producono lo stesso messaggio, «Credenziali non valide». È voluto: la schermata non rivela quale dei due sia errato.
Con l'account aziendale (SSO)
Se la vostra organizzazione ha collegato il proprio accesso aziendale (Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace o un provider OpenID Connect), appena digitato l'indirizzo compare un pulsante Accedi con …. Vi porta alla consueta pagina di accesso dell'azienda e poi vi riporta in FirstSI.
Al ritorno possono comparire questi messaggi:
| Messaggio | Significato |
|---|---|
| Il tuo dominio email non è autorizzato | Il vostro indirizzo non appartiene ai domini dichiarati dall'amministratore |
| Utente non trovato | Non avete un account FirstSI e la creazione automatica è disattivata |
| Il tuo account è disabilitato | Un amministratore ha disattivato il vostro account FirstSI |
| Sessione scaduta, riprova | Il ritorno dalla pagina aziendale ha richiesto troppo tempo: ricominciate |
Il secondo fattore
A seconda di quanto avete configurato in Doppia autenticazione, avete tre possibilità:
- Usa la mia chiave di sicurezza: toccate la chiave (YubiKey…) oppure confermate con Windows Hello o Touch ID;
- il codice a 6 cifre mostrato dall'app di autenticazione;
- Utiliser un code de secours: uno dei 10 codici di emergenza ricevuti all'attivazione, nel formato
XXXX-XXXX-XXXX. Ognuno vale una sola volta. Vedi Ho perso il telefono.
Troppi tentativi
Dopo 5 tentativi in 15 minuti per lo stesso indirizzo email e la stessa postazione, l'accesso viene rifiutato per il tempo indicato a schermo. Il secondo fattore ha un contatore separato, con la stessa regola. Basta aspettare: non serve chiamare un amministratore.
La sessione
Una volta dentro, la sessione si rinnova da sola finché usate la console, fino a 7 giorni.
L'organizzazione può anche imporre la disconnessione per inattività. Un minuto prima compare un avviso con il pulsante Resta connesso. Contano come attività solo mouse, tastiera, scorrimento e tocco: una schermata che si aggiorna da sola non vi tiene collegati.
Tutte le vostre sessioni vengono chiuse quando cambiate la password, oppure quando un amministratore la reimposta, cambia il vostro ruolo o disattiva l'account.
Cambiare la password
In Impostazioni → Profilo (o Sicurezza), sezione Cambia password. La nuova password deve avere almeno 12 caratteri, con una maiuscola, una minuscola, una cifra e un carattere speciale.
Se l'avete dimenticata, un amministratore della vostra organizzazione può reimpostarla da Impostazioni → Utenti. Vedi anche Non riesco ad accedere.
Fonte: · Docs FirstSI · aggiornato il 10/10/2026