Impostazioni del cliente
Che cosa contiene ogni scheda delle impostazioni, la chiave di registrazione degli agenti e l'invio delle email (SMTP).
Le schede
| Scheda | Visibile a | Contenuto |
|---|---|---|
| Profilo | tutti | Nome, indirizzo, ruolo, password |
| Sicurezza | tutti | Doppia autenticazione |
| Aspetto | tutti | Lingua e tema (chiaro, scuro, sistema) |
| Organizzazione | amministratori | Nome, identificativo (slug), chiave di registrazione degli agenti |
| Autenticazione | amministratori | Sicurezza del cliente e SSO |
| Dati e GDPR | amministratori | Conservazione e cancellazione |
| SMTP | amministratori | Invio delle email (più sotto) |
| Utenti | amministratori | Utenti e ruoli |
| Directory | amministratori | Directory Active Directory |
| Connettori | amministratori | Connettori |
| IA | amministratori | IA del cliente e direttive |
| NetDiag · Teams | amministratori | Qualità delle chiamate Teams (NetDiag) |
Organizzazione
La Chiave API di questa scheda è la chiave di registrazione degli agenti, quella che si passa come APIKEY durante l'installazione (vedi Installare l'agente). La scheda la mostra con un pulsante di copia, senza permettere di modificarla.
Se è trapelata, chiedetene la sostituzione al team che gestisce la vostra piattaforma. La sostituzione avviene senza interruzioni: la vecchia chiave resta accettata per 30 giorni. Un agente recente (2026.10.9.0 o successivo) che si presenta con la vecchia riceve automaticamente la nuova e si riavvia; un agente più vecchio la riceve dopo il suo aggiornamento. Trascorsi i 30 giorni, o prima su richiesta, la vecchia chiave viene rifiutata. Le nuove installazioni usano la nuova chiave.
Il Piano indica che cosa comprende il vostro abbonamento: Gratuito (solo FileMonitor), Standard o Enterprise (moduli scelti).
SMTP
Se non configurate nulla, FirstSI invia le email tramite il server di posta della piattaforma. Perché partano dal vostro dominio, compilate questa scheda:
| Campo | Esempio |
|---|---|
| Server SMTP, Porta | smtp.esempio.it, 587 (oppure 465 con Connessione SSL/TLS (porta 465)) |
| Utente, Password | l'account di invio, oppure SMTP anonimo (senza autenticazione) per un relay interno |
| Email mittente, Nome mittente | supervisione@esempio.it, «Supervisione» |
Poi Testa configurazione e Invia test verso il vostro indirizzo. Spuntate Ignora errori certificato SSL solo per un relay interno con certificato autofirmato.
Fonte: · Docs FirstSI · aggiornato il 10/10/2026