Prime impostazioni (amministratore)
Quello che un amministratore configura nella prima settimana, in un ordine che evita di tornare sui propri passi.
L'ordine che segue evita di dover disfare quello che si è appena fatto. Ogni passo rimanda alla sua pagina di dettaglio.
Primo giorno: l'accesso
- Attivate prima di tutto la vostra doppia autenticazione.
- Impostate la sicurezza del cliente: metodi per il secondo fattore, disconnessione per inattività, SSO se ne avete uno. Vedi Sicurezza del cliente e SSO.
- Create gli account del team con il ruolo giusto (visualizzatore, operatore, amministratore) e, se serve, limitate i moduli di ciascuno. Vedi Utenti e ruoli.
- Configurate l'invio delle email nella scheda SMTP e mandatevi un test. Senza SMTP nessun avviso parte per email. Vedi Impostazioni del cliente.
Primo giorno: i primi agenti
Installate l'agente su qualche postazione pilota, con NetDiag, NetFlow e AssetMonitor (Installare l'agente). Controllate che passino online in Agenti FSI, poi aprite Diagnostica di rete: le prime misure arrivano in pochi minuti. Decidete infine la politica di aggiornamento del parco.
Prima settimana: allargare
| Passo | Che cosa ci guadagnate | Pagina |
|---|---|---|
| Agente con SI-Tracer sui domain controller | Autenticazioni, account a rischio | SI-Tracer |
| Agente con FileMonitor sui file server | Chi ha modificato o cancellato che cosa | FileMonitor |
| Dichiarazione di firewall e gateway | Log, VPN, minacce | Firewall e gateway |
| Provider UniFi o Peplink, SNMP | Sedi, Wi-Fi, tunnel | NetworkMonitor |
| Monitor dei servizi critici | Disponibilità, pagina di stato | HostMonitor |
| Regole SIEM predefinite, poi attivazione caso per caso | Correlazione di sicurezza | SIEM |
Prima settimana: dati e conformità
La cancellazione automatica è disattivata per impostazione predefinita, e finché resta così non viene mai cancellato nulla. Stabilite la durata di conservazione e poi attivate la cancellazione, vedi Dati, GDPR e audit.
Le opzioni sensibili di NetDiag (file aperti, titoli delle finestre) restano disattivate, salvo un'esigenza precisa e documentata. Vedi NetDiag.
Poi, secondo le esigenze
- Collegare il sistema di ticketing e la prediagnosi: Connettori, Prediagnosi dei ticket.
- Aprire Microsoft 365 al supporto: Microsoft 365.
- Dare all'IA il vostro contesto (vocabolario interno, cause frequenti): IA del cliente e direttive.
- Collegare gli altri strumenti tramite API: Iniziare con l'API.
Fonte: · Docs FirstSI · aggiornato il 10/10/2026