Assistant IA
Poser une question en français courant. L'assistant va lire vos données dans les modules, croise ce qu'il trouve et cite ses sources.
On pose une question comme on la poserait à un collègue (« Quels postes ont eu des problèmes réseau aujourd'hui ? »). L'assistant va chercher lui-même dans vos données : NetDiag, flux, pare-feu, supervision, annuaire, connecteurs… Il indique ce qu'il a lu et donne les liens vers les écrans.
Poser une question
Ouvrez Assistant IA (#/assistant), tapez la question et validez avec Entrée (Maj+Entrée pour aller à la ligne). Pendant qu'il travaille, l'assistant affiche Je consulte vos données : suivi des sources interrogées. Selon la question, la réponse arrive en quelques secondes ou en une minute environ.
Les modèles d'enquête fournissent des questions toutes prêtes : site lent, poste d'un utilisateur, compte bloqué, tunnel instable, Wi-Fi d'un site, alerte de sécurité, base lente, bilan du matin… Cliquez sur l'un d'eux, remplacez ce qui est entre crochets, puis envoyez.
Bien formuler
Donnez une période (« depuis ce matin », « sur 7 jours ») et un nom précis : site, compte, poste ou adresse IP. Une question vague oblige l'assistant à tout parcourir, et la réponse s'en ressent.
Pour creuser un point, enchaînez avec des questions courtes (« détaille le port 26 ») : l'assistant repart des Faits retenus au lieu de tout relire. Si une réponse s'arrête parce qu'il a atteint sa limite d'étapes, Relancer repose la même question.
Ce que l'assistant peut lire
Il travaille avec vos droits : les modules auxquels vous avez accès, votre rôle, et uniquement les données de votre organisation. Il ne modifie rien.
| Selon votre rôle et vos modules | Exemples |
|---|---|
| Tout le monde | NetDiag, flux, alertes, supervision, inventaire, SIEM, pare-feu, Wi-Fi des sites, activité d'un poste |
| Opérateurs et administrateurs | Microsoft 365 (si votre rôle y a accès), lignes et box des sites (Passerelle WAN), base de connaissances de l'outil de tickets |
| Administrateurs | Annuaire Active Directory (Annuaire) |
| Selon la requête | Requêtes validées des connecteurs, chacune ouverte aux rôles choisis par l'administrateur |
Lire et garder une réponse
Sources consultées liste ce qui a été lu ; les liens #/… ouvrent l'écran correspondant. Faits retenus, replié par défaut, résume ce que l'assistant garde pour la suite de la conversation. Exporter produit la conversation entière ou une seule réponse, en Markdown ou en PDF, pour un ticket ou un compte rendu.
L'assistant répond dans la langue de la console, quelle que soit celle de la question.
Confidentialité
Le modèle utilisé est celui de la plateforme ou celui que votre organisation a déclaré (IA du client et directives). Vos données ne partent pas vers un service que votre organisation n'a pas choisi. Chaque question est inscrite au journal d'audit. L'historique de la conversation reste dans l'onglet du navigateur et disparaît quand vous le fermez.
Questions fréquentes
« L'Assistant IA est désactivé pour votre organisation ». Le jeton « Assistant IA » a été révoqué dans API publique. Un administrateur doit le recréer (voir Jetons d'API).
« En file d'attente (position n) ». Le modèle termine une autre demande ; la vôtre passe juste après.
L'assistant ne voit pas l'annuaire ou Microsoft 365. Ces sources dépendent de votre rôle et de la configuration du client. Voyez avec un administrateur.
Source : · Docs FirstSI · mis à jour le 10/10/2026